管理行为所带来的风险和收益,它在组织中是客观存在的。因此,让风险降到最低,让收益达到最大是判断一个管理行为是否优秀的标准。如何判断一些管理行为是否有存在的必要性?先从案例说起。
案例一 A公司,董事长提出需要加强战略管理能力,因此专门成立了战略管理部门,这个部门编制五人,每天研究战略管理新理论,并制定了五年愿景和发展规划,但是这个规划完全停留在宏观层面,根本没有实现落地,董事长也纳闷,战略为什么没有实现落地呢?这个战略管理部门需要设置吗?
案例二 B公司,总经理认为要加强员工考勤管理,因此买了考勤机,但是发现员工热衷找人代打卡,于是考勤机换成顶级的虹膜人脸识别考勤机,另外,由于增加了考勤管理职能,就必须增加员工进行考勤管理和统计,考勤问题终于得到了落实。但是员工的工作效率依然没有得到任何改善,总经理思考是不是应该上监控器来监督员工日常工作呢?
案例三 C公司,人力资源部门喜欢各种管理模型的研究,他们和各家咨询公司合作,完成了学习路径法、学习地图、素质模型的设计,他们天天在集团总部搞研究,大门不出二门不迈,制定了很多文档和制度,体系好像搭建起来了,人力资源管理成功了吗?
案例四 D公司,总经理看到华为和通用汽车的实践事业部组织结构效果好像不错,于是心里发痒,把组织结构从职能型变成了事业部,并任命了几个事业部总经理,但是这些事业部总经理都是生产制造导向,他们关心的是产能问题和产品质量问题,没有一个人愿意见客户和跑市场,公司业绩变革前后没有发生任何变化,事业部挂羊头卖狗肉,它的本质还是生产中心,那么,组织变革到底变什么呢?
以上的案例在企业中比比皆是,我看到,很多企业的领导者和管理者正在以加强管理为名义、以提升能力为借口,肆无忌惮地实践各类所谓的管理方法,他们显然已经从层出不穷的管理理论中找到了当管理者的乐趣和快感:原来管理就是拿员工和企业当小白鼠玩耍一样的开心事情啊!
但是以上这些管理行为导致的结果呢?
案例一,战略管理部门的设置和宏观的战略规划并没有实现战略的落地;
案例二,再高级的考勤机和监视器也不能让员工效率提高;
案例三,一堆的人力资源模型并没有让员工实现人力资源开发;
案例四,组织变革也只是换汤不换药的组织结构调整。
显然,从结果看以上的管理行为,增加的只有成本。这样的管理带来的成本和影响绝非增加一台考勤机这么简单,沉醉在管理本身的快感里,将会破坏企业文化、降低管理效率,将引导管理者把企业带向歧途。
那么,什么是管理和管理者在实施管理行为的全过程中必须遵循的准绳?管理的出发点和目的是什么?那就是经营思维! |