培训收益：
    企业全体员工通过对员工自我管理与发展的学习，让大家充分认识到如何才能成为一名合格的员工，发掘企业目标不能完成的深层次的人的原因；学习如何建立企业执行文化；掌握提升员工角色的重新定位；改善沟通不力的行为习惯，加强员工职业生涯设计和达成。

培训目标：
    了解成为一名职业化员工的标准；
    清楚的认知作为职业人士应该具备的职业意识；
    掌握作为一个职业人应该具备的基本职业技能；
    提高团队精神和成员间的凝聚力；
    员工的岗位角色认知与重新定位；
    改善沟通不力的行为习惯；
    有效缓解压力的技巧与方法；
    帮助学员正确认识自我、理解自我；
    让您成为有力量，有建设性，快乐工作的人；

培训对象：企业全体员工

培训用时：2天

课程大纲：

第一章 岗位认知
一、企业与企业人
    1.企业的本质
    2.当今企业所面临的挑战
    3.个人与企业的双赢模式

二、职业化模型与角色认知
    1.职业化的定义
    2.知识员工的职业化模型
       职业品德
       职业心态
       职业素养
    3.岗位职责
       明确自身角色、定位及岗位职责
       了解企业规章制度及其作用
    4.作为下属的岗位认知
       作为下属的角色—职务代言人
       作为下属的四项职业准则
       作为下属常见的角色错位
       如何做一名好下属
       如何有效的影响上级
    5.作为同事的岗位认知
       同事之间是内部客户关系
       为什么不能把对方看成客户
       内部客户原则的要点
       内部客户服务的四个特性

第二章 员工自我管理与提升
三、职业心态的培养与塑造
    1.发挥我们最佳水平的障碍
    2.素质冰山理论
    3.产能与产出
    4.主动积极
    5.鱼的哲学启示
    6.职业人士应具备的心态

四、高效时间管理
    1.时间的定义及特征
       什么是时间？
       时间的分类
       时间的特征
       时间价值分析
    2.时间管理的现状分析
    3.时间管理的误区
    4.时间管理方法与工具
       生理节奏法
       艾维•利时间管理法
       会议管理方法
       “要事第一”法则
       以原则重心为导向的时间管理
       规划长程目标
    5.时间管理小窍门

五、压力管理压力舒解
    1.揭开压力的神秘面纱
       勒温压力的力场分析模型
       生理反应与战斗防御行为的联系
    2、压力机体反应过程
    3.压力与工作和生活的关系
    4.长期的压力对业绩的影响
    5.构建科学的压力预警系统
       熟悉压力预警信号
       建立健康新概念
       构建科学的压力预警系统
       从四个层面磨练自己
    6.压力管理策略与方法
       压力模型
       处理压力与负面情绪方法

第三章 工作管理
六、目标管理
    1.管理者对目标管理认识的误区
    2.目标的定义及目标管理的作用
    3.目标管理的理论架构
       讨论：五年后的企业蓝图？
    4.目标管理的两大类型及其选择方法
    5.设定目标的原则与标准
    6.设定目标的程序、形态与步骤
       灯塔的故事
    7.目标体系：体系图/总目标/单位目标/个人
    8.目标管理的绩效评估与应用

七、计划、执行、控制、协调
    1.管理者的计划、执行、控制与协调技巧
    2.PDCA管理循环
    3.计划的作用与方法
    4.计划的种类
    5.计划的制订
    6.计划制订的程序与要领
    7.控制的本质
       案例：企业“热炉法则”
    8.控制的形态与问题的种类
    9.工作协调要领

第四章 建立人际关系的技巧
八、双赢沟通技巧
    1.沟通的定义与特征
    2.沟通模型与策略
       卓越沟通模型
       视频分享：毛泽东与许世友
    3.沟通主体分析与应用
       行为风格认知
    4.表达技巧
       提高非语言沟通能力的方法
       声音六要素
    5.发问技巧
    6.倾听与反馈技巧
    7.异议处理技巧

九、团队合作
    1.团队的定义和构成要素
    2.高效团队的特征
    3.团队的类型与业绩关系
    4.分析团队成员角色
    5.了解团队发展阶段
    6.培育团队文化与团队精神